Suivant l'exemple de certains pays comme (les Etats-Unis, l'Angleterre ou le Canada), la France met en place un nouvel indicateur de mesure pour évaluer la satisfaction des patients suite à une hospitalisation.
1/ Evaluer le taux de satisfaction des patients et noter les hôpitaux
La Ministre de la santé, Roselyne Bachelot, a décidé de prendre une mesure drastique concernant nos centres hospitaliers. En effet, un nouvel indicateur de mesure sera mis en place pour évaluer le taux de satisfaction des patients.
Cette application sera mise en place dès 2011 et concernera principalement les établissements qui proposent des activités de médecine (chirurgie et obstétriques). 150,000 patients donneront ainsi sur leurs avis sur « l’accueil à l’hôpital, information, prise en charge globale, relation professionnels de santé / maladie, douleur, commodité de la chambre et la restauration »
Un tirage au sort déterminera les patients qui participeront à cette enquête. Un courrier explicatif leur sera envoyé et un numéro vert sera mis à leur disposition. Le premier résultat sera rendu public en 2011.
Quel établissement de santé aura la meilleure note ? Vivement 2011 !
2/ Santé, vous avez le choix… d’être mieux soigné et de payer moins cher
La culture du choix en matière de santé commence à prendre du terrain. L’Etat incite désormais les patients à noter les établissements de santé. On trouve déjà sur internet des sites de comparaison et de notation des établissements… Ce qui vous permettra demain, de choisir votre clinique en fonction de son équipement et de sa réputation.
La culture du choix et de l’interactivité, donne aux patients des outils pour mieux maitriser et réduire ses coûts de santé. C’est aussi le cas concernant votre mutuelle santé, puisque vous pouvez comparer les mutuelles en ligne, et choisir celles qui offrent le meilleur niveau de prestations.
Par exemple, les garanties d’hospitalisation peuvent être très différentes d’un contrat à l’autre :
- limitations
- exclusions
- prise en charge des dépassements d’honoraires
- chambre particulières
- Plafonnement
Avec tant d’éléments de différenciation d’une mutuelle santé à une autre, il est préférable de prendre son temps avant de choisir sa mutuelle.
Comparer, choisir, s’informer… Voilà les outils modernes qui peuvent vous aider à être mieux soigné et moins cher.