Les labels ont tendance à nous rassurer sur la qualité d’une assurance. Vous pourrez trouver différents types de labels lors de votre choix de mutuelle.
Voici quelques précisions sur certains labels de qualité que vous pouvez trouver lors de votre recherche de mutuelle
Le label d’excellence des dossiers de l’épargne
Depuis 20 ans les dossiers de l’épargne analysent et notent une cinquantaine de compagnies d’assurances et de banques et attribuent des avis chaque année. Les meilleurs contrats de mutuelle sont gratifiés d’un label d’excellence, suivis d’un label positif, réservé et négatif.
Le Référentiel Excel Santé
Ce label concerne le respect de 15 engagements que Swiss Life s’impose à tenir vis-à-vis de ses clients sous contrôle de BVQI, un organisme de certification indépendant, agréé par le Comité français d’Accréditation.
Certification Iso 9001
Certains assureurs comme APRIL ont fait le choix d’obtenir la certification ISO 9001. La norme ISO 9001 donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité.
Ces Références présentent un indicateur de qualité des contrats, mais ils ne disent pas s’ils sont adaptés à vos besoins. Un site comparateur comme chronomut vous permet de comparer de nombreuses garanties sur une grille d’analyse commune.
Une fois trouvée la garantie qui correspond à vos besoins et votre budget, il est toujours intéressant de poser les bonnes questions sur les niveaux de services : étendue du tiers payant, télétransmission pour des remboursements rapides, réseau de santé, plateforme conseil, assistance…